A FOCUS FILME garante uma compra 100% tranqüila para seus clientes, assegurando a chegada dos produtos, troca em caso de defeito de fabricação em até 1 (um) mês após a compra (mediante apresentação de nota fiscal) e garantia do produto de um ano pelo fabricante correspondente à mercadoria. Durante o tempo de garantia fornecido pelo fabricante, a FOCUS FILME se compromete no auxílio ao cliente para uma resposta mais rápida e assim fazer com que o equipamento seja reparado no menor tempo possível. No caso de defeito de fabricação, constatado em até 30 dias, basta que o cliente encaminhe o produto para nosso endereço e nós lhe enviaremos um novo em troca, após a constatação de laudo técnico de defeito de fabricação pela assistência técnica autorizada da marca e/ou distribuidor da marca. garantindo agilidade no processo.