Caso o defeito de fabricação ocorra após 30 dias, a FOCUS FILME receberá seu produto, o levará para a assistência técnica autorizada e o entregará em sua casa. A FOCUS FILME pagará as despesas de frete para o retorno do produto ao cliente (FOCUS FILME > cliente) e o cliente enviará o produto à FOCUS FILME da forma que achar melhor. A garantia do produto bem como sua troca no prazo de um mês após a compra, será ocorrida após a constatação de laudo técnico de defeito de fabricação pela assistência técnica autorizada da marca e/ou distribuidor da marca.

A entrega dos produtos é assegurada através de contrato entre a FOCUS FILME e o Sedex, e isso nos permite afirmar que seu produto será entregue sem que haja qualquer problema de extravio ou danos no material.

A FOCUS FILME tem por princípio o sigilo absoluto quanto as compras e os dados pessoais dos clientes. Em hipótese alguma seus dados serão fornecidos a terceiros.

Caso haja alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail sac@focusfilme.com.br ou compre pelo telefone (11) 3819-8688 com nossos vendedores especializados.